Slowińskie Tarasy
W trosce o spokój, komfort i bezpieczeństwo naszych gości, opracowaliśmy regulamin pobytu
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z jego zapisami przed złożeniem rezerwacji. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu wynajmu domu i zasad pobytu w naszym ośrodku.
- Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie ośrodka Słowińskie Tarasy i jest integralną częścią umowy, która zawierana jest w momencie dokonywania rezerwacji pobytu.
- Przedmiotem umowy jest krótkoterminowy wynajem domu letniskowego na terenie ośrodka Słowińskie Tarasy
- Składając rezerwację, osoba jej dokonująca potwierdza, iż zapoznała się z Regulaminem, akceptuje jego warunki i staje się dalej Gościem.
- Regulamin został stworzony przez firmę DaKu Press Jakub Kwieciński z siedzibą przy ul. Kolskiej 9a/113, 01-045 Warszawa, NIP 8381708058, zwaną dalej Zarządcą.
- Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie ośrodka Słowińskie Tarasy.
- Regulamin jest dostępny do wglądu w każdym domu oraz na stronie internetowej www.slowinskietarasy.pl
- Rezerwacja odbywa się wyłącznie przez panel rezerwacyjny Zarządcy umiesczony na stronie internetowej obiektu pod adresem: slowinskietarasy.pl lub poprzez serwisy partnerskie.
- W przypadku rezerwacji pobytu poprzez panel rezerwacyjny Zarządcy, rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 20% wartości całego pobytu. Zadatek należy opłacić w terminie 30 minut od dokonania rezerwacji. Zapis ten nie dotyczy grup, dla których warunki rezerwacji ustalane są indywidualnie.
- Całą opłatę za rezerwację należy dokonać do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.
- Gość ma możliwość bezpłatnej rezygnacji z pobytu do 60 dni przed jego planowanym rozpoczęciem. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu na mniej niż 60 dni przed rozpoczęciem pobytu, lub w trakcie jego trwania, Zarządca nie zwraca pobranych opłat. Zapis ten nie dotyczy grup, dla których warunki rezygnacji z pobytu ustalane są indywidualnie.
- Oferta bezzwrotna – Gość opłaca 100% pobytu z góry przy potwierdzeniu rezerwacji i nie przysługuje mu zwrot wpłaconych środków w przypadku anulowania lub braku przyjazdu. Ta opcja jest zwykle tańsza, ale bezzwrotna na każdym etapie po dokonaniu rezerwacji. W przypadku anulacji tej rezerwacji Obiekt zatrzymuje pełną wpłaconą kwotę (z zastrzeżeniem decyzji obiektu, który może zaoferować elastyczność). W razie braku przyjazdu naliczana jest pełna opłata zgodnie z wybraną ofertą.
- Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie Zarządca ma obowiązek odmówić wydania klucza do domu.
- Osoby niezameldowane w ośrodku Słowińskie Tarasy mogą gościnnie przebywać w domach od godziny 7:00 do godziny 22:00. Przebywanie osób niezameldowanych po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego dom na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby równa się opłacie 100 zł za dobę.
- Dom w trakcie trwania pobytu oraz po jego zakończeniu nie może zostać wynajęty, podnajęty ani oddany przez Gościa osobie trzeciej.
- Zarządca ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
- W momencie dokonywania rezerwacji, Gość wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Zarządcy. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu rezerwacji.
- Domy wynajmowane są na minimum dwie doby lub inne, minimalne okresy pobytu ustalane przez Zarządcę.
- Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 10.00.
- Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić telefonicznie, mailowo lub osobiście. Uwzględnienie życzenia przedłużenia pobytu jest uwarunkowane od możliwości logistycznych Zarządcy.
- Gość ma prawo do zgłoszenia Zarządcy lub obsłudze Słowińskich Tarasów wszelkich uwag i sugestii dotyczących pobytu, a także do otrzymania koniecznej pomocy i opieki.
- Pozostanie w domu lub pozostawienie rzeczy poza godziną 10.00 w dniu wymeldowania jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści dom po godzinie 10.00, Zarządca ma prawo naliczyć opłatę za kolejną dobę według obowiązującego cennika.
- Dzieci poniżej 18. roku życia powinny znajdować się na terenie Słowińskich Tarasów pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
- Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w domach grzałek, grzejników, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia domu (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych).
- Każdorazowo Gość opuszczający dom, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi na klucz.
- Zarządca wydaje Gościom jeden klucz do domu wraz z brelokiem i jeden pilot do bramy. W przypadku zgubienia klucza lub breloka Gość zostanie obciążony przez Zarządcę opłatą w wysokości 200 zł oraz 300 zł za zgubienie pilota do bramy.
- W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych, a także smażenia ryb. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego dom Gościa zgody na pokrycie kosztów w wysokości 1000 złotych.
- Zabrania się rozpalania ogniska lub używania grilla poza miejscami wyznaczonymi przez Zarządcę.
- Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcjom kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.
- Usterki w domach prosimy zgłaszać w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia domu lub zniszczenia jego wyposażenia, powstałe z winy Gościa lub winy odwiedzających go osób. Wszelkie szkody będą rozliczane przy wymeldowaniu według wyceny sporządzonej przez Zarządcę.
- Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 07:00 rano.
- Gość podczas pobytu nie może dokonywać zmian umeblowania i wyposażenia w domach i pomiędzy domami.
- Śmieci oraz inne odpady należy składować w pojemnikach znajdujących się w części frontowej ośrodka.
- Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, awarie i ich skutki od niego niezależne.
- Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione przez Gościa w domu i na terenie obiektu.
- Przedmioty pozostawione przez Gościa na terenie obiektu, po zakończeniu pobytu nie będą przechowywane.
- Parking na terenie obiektu przeznaczony dla Gości jest bezpłatny i niestrzeżony.
- Zarządca oferuje Gościom korzystanie z sauny. Usługa ta jest dodatkowo płatna, a zasady z jej korzystania obejmuje odrębny Regulamin zwany Regulaminem Sauny dostępny do wglądu na miejscu.
- Na terenie Słowińskich Tarasów dopuszcza się obecność psów i innych zwierząt domowych tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem i po dokonaniu należytej opłaty.
- Zabrania się, aby zwierzę korzystało z pościeli oraz dostępnych koców, a także, aby pozostawało bez opieki w domu.
- Właściciel zwierzęcia odpowiada materialnie za wyrządzone przez niego szkody, a także zobowiązany jest do dopilnowania, aby jego zwierzę nie zakłócało wypoczynku innych gości
- Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do wyprowadzania go za potrzebą poza teren ośrodka oraz do usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez niego na jego terenie.
- Uwagi i reklamacje związane z zakwaterowaniem oraz innymi usługami świadczonymi przez Zarządcę należy zgłaszać możliwie bezpośrednio po stwierdzeniu podstaw do ich zgłoszenia.
- Ewentualne reklamacje nie mogą mieć wpływu na termin pobytu i wysokość płatności.
- Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, a o sposobie rozwiązania sprawy Gość składający reklamację zostanie poinformowany pisemnie/mailowo przez Zarządcę.
- Reklamacje można wysyłać drogą mailową na adres slowinskietarasy@gmail.com. W terminie do 7 dni od daty wpłynięcia reklamacji sprzedawca zobowiązuje się do odpowiedzi.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.